Condiciones de uso

1. Objeto del clausulado.
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web http://ketophile.es (en adelante “el sitio web”), propiedad de Inés Viñas (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://ketophile.es del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

2. Identidad de las partes.
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Inés Viñas, con domicilio social en Cariño, provincia de La Coruña, España, y con email de atención al cliente hola@ketophile.es, y de otra, El usuario, que aporta sus datos mediante el correspondiente formulario facilitado en el sitio web, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

3. Objeto del Contrato.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación online, marcando la casilla correspondiente en la web. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

4. Procedimiento de contratación.
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que excepcionalmente pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el usuario deberá rellenar el formulario facilitado en el sitio web, que implicará la comunicación libre y voluntaria de los datos necesarios para formalizar la contratación. La cumplimentación de dicho formulario supone además el registro del usuario en el sitio web, siéndole facilitado un nombre de usuario y una contraseña con los que podrá acceder a una zona restringida (“Mi cuenta”), en la que consultar el estado de su pedido y el listado histórico de sus compras en el sitio web. El registro en el sitio web y los datos personales obrantes en el correspondiente fichero podrán ser cancelados a través del procedimiento indicado al usuario tras efectuar el registro, o en todo caso solicitándolo a través de las direcciones especificadas en el Aviso legal del sitio web. El usuario se compromete a hacer uso diligente de los datos de usuario y contraseña, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador pueda proceder al bloqueo inmediato de la cuenta. Una vez rellenado el formulario de datos para la compra, y efectuado al mismo tiempo el correspondiente registro del usuario, conforme al art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico se informa de que el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1º. Una vez seleccionados los productos y relleno el formulario de compra, el sitio web mostrará en pantalla los datos completos de la compra seleccionada por el usuario:

• • artículos seleccionados y sus cantidades

• • precios parciales de los artículos

• • precio total de los artículos seleccionados –sin IVA y con IVA–

• • gastos de envío a aplicar

• • precio final del pedido (suma del precio total con IVA y gastos de envío)

• • datos del usuario aportados en el formulario: nombre y apellidos, DNI/NIE/Nº de Pasaporte, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono

• • lugar de entrega del pedido indicado en el formulario

• • datos de facturación (en caso de que sean distintos a los mencionados anteriormente)

• • modo de envío del pedido (paquete postal a través de Correos)

• • modo de pago del pedido

2º. El sitio web solicitará al usuario la confirmación de los datos mencionados, pulsando en el botón “ENVIAR” ubicado en la parte inferior de la pantalla.

3º. El sitio web remitirá al usuario a la plataforma de pago, donde deberá formalizar el pago del pedido (bien a través de su cuenta en Payal, o bien mediante tarjeta de crédito).

4º. El sitio web https://ketophile.es confirmará la recepción del pedido, comunicará el tiempo estimado de entrega, remitirá automáticamente un email de conformación al usuario, y le facilitará el nombre de usuario y contraseña para acceder a su zona restringida de la web (“Mi cuenta”), donde poder seguir el proceso de gestión y envío de su pedido.

5. Entrega de pedidos.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad por el hecho de que la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o de que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, en el menor plazo posible. No obstante, el prestador no se hace responsable de los posibles retrasos imputables exclusivamente a la empresa de envíos. Los pedidos son servidos a los siguientes países:

• Europa: España, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia, Suecia, Suiza.
• Resto del mundo: Argelia, Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, India, Japón, México, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Sahara Occidental, Sudáfrica, Túnez, Turquía, Uruguay, Venezuela.

La posibilidad de servir pedidos a otros países no incluidos en estos listados deberá ser consultada por el usuario al prestador a través del correo electrónico hola@ketophile.es. 
Si el domicilio de entrega del pedido se encuentra en España, el plazo de recepción será de 2 a 10 días hábiles desde la formalización del pago.
Si el domicilio de entrega se encuentra fuera de España, el plazo de recepción variará en función del país de envío. En este último caso, la Empresa comunicará al usuario el plazo estimado de recepción.
Si el usuario no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico hola@ketophile.es. 
Si un producto distinto al solicitado por el usuario fuera entregado por error imputable al prestador, este asume la obligación de enviar el producto correcto y recoger el enviado erróneamente, sin ningún cargo adicional para el usuario.

6. Precio y plazo de validez de la oferta.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios no incluyen los gastos de envío. En todo caso, dichos gastos de envío serán comunicados al usuario antes de formalizar el pedido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación, en la última fase del mismo.
El usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En su caso, esta circunstancia será comunicada previamente a los usuarios.

Los gastos de envío, que se comunicarán en el sitio web al realizar el pedido, y se aplicarán automáticamente al coste del mismo, se calculan conforme a los siguientes criterios:

• A) Envíos a España (península e islas): 4 euros de gastos de envío
• B) Envíos al resto del mundo: 16,50 euros de gastos de envío
• El posible envío de pedidos a otros países no incluidos en estos listados deberá ser consultado por el usuario al prestador a través del correo electrónico hola@ketophile.es. 
  En caso de que el envío sea posible, el prestador comunicará al usuario el coste de envío específico para el país de que se trate.

7. Facturación.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

8. Información sobre el pedido.
Para obtener cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el correo electrónico de atención a clientes del prestador, que es hola@ketophile.es 

9. Derecho de desistimiento.
El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por el usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en perfecto estado y en su su envoltorio, en caso de que lo tuviera.

10. Ley aplicable y jurisdicción.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, el prestador y el usuario aceptan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de La Coruña (España), renunciando expresamente a cualquier otro foro.